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【新起点新征程】鲁振森:强化管理创新 提升服务质量
发布时间:2019-01-15     编辑:鲁振森   浏览量:2241   分享到:

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强化管理创新  提升服务质量

积极推进管理水平和经济效益双提升

生产服务中心党委副书记、总经理  鲁振森

    企业三届二次职工代表大会暨2019年工作会的胜利召开,为生产服务中心2019年工作指明了方向、明确了目标。根据企业“两会”部署,2019年,生产服务中心将紧扣“强化管理创新、提升服务质量”主题,坚定不移地走高质量发展道路,全面提高管理水平、服务质量和经济效益,为企业建设本质安全、管理卓越、效益最佳、和谐幸福的一流能源企业贡献积极力量。

    一、坚持安全绿色发展。一是牢固树立安全“红线”意识和“底线”思维,严格落实国家法律法规和上级要求,对照行业安全生产标准化一级企业标准,完善安全保障体系,确保安全风险分级管控和隐患排查治理规范化、常态化、动态化,着力打造本质安全型企业。二是把环保达标作为推动高质量发展的“生命线”,纳入生产管理体系,加强重点部位的环保监管,坚持零排放标准和不达标不生产原则,努力创建陕西省县域节水型社会达标示范企业,确保企业绿色可持续发展。

    二、均衡有序组织生产。一是加强计划管理。根据矿井年度生产接续计划,科学合理编制全年生产计划,明确时间节点,确保生产组织有计划进行。二是加强组织协调,结合矿井接续调整情况和紧急服务需求,合理调控阶段性、临时性生产计划,提升生产组织能力;制定成熟加工制作产品目录及库存预警机制,根据产品库存数量变化,及时调整加工制作计划。三是加强物资管理。加强与企业物资管理部及彬长物资分企业沟通,紧密结合生产实际情况,超前提报材料配件采购计划,降低材料配件到货周期长对生产进度的影响。四是加快生产管理信息化建设,用好智能维修业务云平台,力促产供销信息全面共享,实现生产组织全过程的有机结合。

    三、深挖提质增效潜能。一是建立“阳光”维修机制,向客户公开透明生产预算价格及维修进度,让客户及时掌握设备维修情况。二是不断完善内部市场化管理机制,深入推进全面预算管理,强化经营成本管控,提升经营效益。三是下放管理权限,推行内部市场化管理体系下的车间自主管理模式,鼓励激励车间走向市场,承揽业务,提高资产利用率和收益率。四是定期开展“存货资产”清查专项活动,及时掌握产品及材料配件库存情况,优化库存结构,降低存货资金积压。五是全方位、多领域开展对标工作,学习借鉴先进企业管理经验,强化对标成果转化与运用,推动体制创新、管理创新、技术创新。六是按照ISO9001质量管理体系要求,继续推行合格供应商准入制度,优化供应商服务业绩评价体系,择优选取外委合作单位。七是全面推行岗位量化考核管理,建立科学合理、公平公正的价值导向和绩效激励机制,倒逼工作作风转变、工作效率提高。八是不断完善市场营销奖励激励机制,推行灵活的市场合作模式,主动与市场接轨,鼓励全员市场营销,增加经济收益。

    四、激发创新创效活力。一是健全技术创新管理体制,重奖技术创新人员,提升创新创效能力。二是对标先进企业技术创新经验,积极引进新技术、新工艺、新材料,改进生产工艺,提高技术水平。三是加强与生产厂家、科研院所等社会资源的合作,重点推进激光熔覆、合金熔覆等新技术应用及支护产品加工设备升级改造,稳步推进机械化生产、自动化制造进程,努力降低职工劳动强度,提高生产效率。四是全力推进小型矿用装备的生产制造,为矿井安全生产提供www.2492777.com保障。

    五、增强服务保障能力。一是牢固树立“以质量树品牌”理念,处理好工期、成本、技术标准、工艺方法、管理、操作技能与产品质量的关系,引进新标准、新工艺,完善检测手段,强化质检队伍建设,提升生产全过程质量管控能力,切实提高维修产品质量。二是探索搭建与生产厂家、技术专家三方“横向联合”的服务模式,组建好售后服务队伍,建立全方位的售后服务体系,针对不同客户实际量体裁衣,加强与客户的沟通交流,解决好矿井在设备使用过程中的难题,确保售后服务更加快捷高效,提升客户满意度。

    六、筑牢人才强企根基。坚持管理干部以作风转变为主、技术队伍以创新为主、技能人才以实战化培训为主的人才培养模式和以自主培养为主、招聘引进为辅的人才储备导向,积极实施“三支队伍”培养储备五年规划。一是把敢担当、讲大局、懂业务、有能力的业务骨干选拔到干部岗位,增强干部队伍生机活力,确保干部队伍梯次合理。二是把实施《技术员管理考核办法》与开展常态化专题培训有机结合,精心选聘技术员和主管技术员,加强企业技术力量。三是积极发挥准军事化专项培训、“师带徒”“技能比武”等的作用,借助彬长企业学历+技能“双提升”工程,为技能人才成长搭建平台。让劳务派遣工成为补充技能人才队伍的重要来源,调动他们的工作积极性,留住人才、吸引人才,增强队伍稳定性。

    2019年,大家将大力弘扬“认真就是水平、实干就是能力”干事创业氛围,坚定信心,凝聚力量,为全面完成各项目标任务努力奋斗!

 

编辑:徐超



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