新葡萄京娱乐场手机(www.2492777.com)

产品销售

新葡萄京娱乐场手机版 > 生产经营 > 产品销售
生产服务中心提升服务为矿井安全生产保驾护航
发布时间:2019-03-01     编辑:贾国建   浏览量:2763   分享到:

    开年以来,生产服务中心通过完善服务机制、增强服务本领、发挥服务职能等方式,不断提升售后服务质量,努力为矿井安全生产保驾护航。

    完善服务机制。从明确服务职责、做好客户资料收集建档及问题分析、提升售后服务满意度等方面出发,及时完善了《售后跟踪回访制度》,对售后服务内容、服务流程、售后人员服务工作评价与考核等内容进行了明确规定,进一步建全了售后服务保障机制。

    增强服务本领。积极开设培训“小课堂”,开展售后服务人员综合素质拓展活动,定期邀请行业内专家或车间技术骨干对售后服务人员进行专业常识培训,帮助售后人员提高业务技能水平和售后服务综合素质,增强服务本领。

    发挥服务职能。定期安排售后服务人员到各矿跟踪回访,及时了解各矿液压支架、采煤机、刮板输送机、皮带机、转载机、破碎机等设备运转情况,并及时将现场发现的问题反馈至中心相关部门及车间,以便中心第一时间掌握各矿设备运转情况,做好设备售后维护工作。开年至今,中心已对各矿提供服务30余次,为矿方安全生产提供了有力保障。(生产服务中心  贾国建)

 

编辑:徐超


XML 地图 | Sitemap 地图